SERM, Маркетинг

Как добавить отзывы на Яндекс Карты и Google Карты

Мир узнает, если в вашем ресторане подали отвратительный стейк. Поэтому отслеживание отзывов на Яндекс- или Google-картах — неотъемлемая часть бизнеса. Сегодня расскажем, как повлиять на ситуацию, если все плохо, и поддержать, если у вас все отлично.

Читать далее «Как добавить отзывы на Яндекс Карты и Google Карты»

SERM, Маркетинг

Купить отзывы в интернете

Свыше 80% покупателей принимают решение о приобретении товаров и услуг под влиянием отзывов, написанных другими потребителями. Положительные комментарии помогают увеличить продажи, повысить популярность бренда. Когда о компании нет отзывов, клиенты ищут другие варианты, чтобы удостовериться в качестве товара. Маркетологи рекомендуют использовать комментарии для продвижения продукта и бренда. Тогда удастся привлечь внимание аудитории, получить профит.

Читать далее «Купить отзывы в интернете»

SERM, Маркетинг

Как отвечать на негатив, чтобы не получить еще больше негатива

Если клиент недоволен, скажите, чтобы отвалил, — это лучший способ убить репутацию. Сегодня поговорим о том, как все-таки себя сдержать и сохранить лояльность клиента.

Читать далее «Как отвечать на негатив, чтобы не получить еще больше негатива»

CONTENT, EMAIL, SERM, SMM, Маркетинг

Продвижение бренда в Интернете

У IKEA и Gillette есть кое-что общее. Всё просто, при упоминании каждого из этих названий в голове сразу появляется образ, который давно сформировался и вызывает ассоциации. Этот образ и есть бренд.

Читать далее «Продвижение бренда в Интернете»

SERM

Как удалить негативные отзывы с сайтов-отзовиков

Из 10 довольных клиентов в лучшем случае 1 напишет положительный отзыв. Из 10 недовольных клиентов негатив могут оставить 7–8 человек. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если бизнес под ударом хейтеров или конкурентов.

Читать далее «Как удалить негативные отзывы с сайтов-отзовиков»

SERM

Управление репутацией: основные площадки ведения SERM и ORM

Чтобы увеличивать конверсию в реальные заказы, необходимо грамотно управлять репутацией через площадки SERM и ORM. Как это делать эффективно? Мы составили подробное руководство к действию и сделали подборки топовых сервисов.

Читать далее «Управление репутацией: основные площадки ведения SERM и ORM»