CONTENT, SERM, SMM

Как конкуренты могут убить ваш аккаунт

Зайти в аккаунт компании и получить сердечный приступ. Вот до чего могут довести жесткие техники по нейтрализации конкурентов. Как их избежать? И что делать, если это все-таки случилось? Ответим в данной статье.

Читать далее «Как конкуренты могут убить ваш аккаунт»

SERM, Маркетинг

Не отзывы. Как еще работать с репутацией бренда

SERM — тонкое искусство, которое не ограничивается работой с отзывами в Cети. Без мониторинга и реагирования на отзывы SERM не работает, это его база, фундамент. Но бороться с негативом в интернете только этими двумя способами — всё равно что пытаться вытирать капли, стекающие из дуршлага. Рассказываем, какие еще инструменты использует Arrivo Media.

Читать далее «Не отзывы. Как еще работать с репутацией бренда»

SERM, Кейсы, Маркетинг

Побороть Booking, или Как работать с репутацией в сфере гостиничного бизнеса

Открыли с партнером бюджетный отель, зарегистрировались на Booking и за первые месяцы работы получили несколько плохих отзывов? Бизнес остановился, не начавшись? Номера простаивают, а клиенты делают выбор в пользу конкурентов с высоким рейтингом? Как найти выход из ситуации — расскажем в этой статье.

Читать далее «Побороть Booking, или Как работать с репутацией в сфере гостиничного бизнеса»

SERM, Кейсы

Как мы создали положительную репутацию агентства недвижимости

В Arrivo Media обратилось агентство недвижимости. Цель — создать положительную репутацию компании, повысить лояльность аудитории и увеличить количество участников тематических групп. В ходе работы нам удалось достигнуть следующих результатов.

Читать далее «Как мы создали положительную репутацию агентства недвижимости»

SERM, Маркетинг

Как добавить отзывы на Яндекс Карты и Google Карты

Мир узнает, если в вашем ресторане подали отвратительный стейк. Поэтому отслеживание отзывов на Яндекс- или Google-картах — неотъемлемая часть бизнеса. Сегодня расскажем, как повлиять на ситуацию, если все плохо, и поддержать, если у вас все отлично.

Читать далее «Как добавить отзывы на Яндекс Карты и Google Карты»

SERM, Маркетинг

Купить отзывы в интернете

Свыше 80% покупателей принимают решение о приобретении товаров и услуг под влиянием отзывов, написанных другими потребителями. Положительные комментарии помогают увеличить продажи, повысить популярность бренда. Когда о компании нет отзывов, клиенты ищут другие варианты, чтобы удостовериться в качестве товара. Маркетологи рекомендуют использовать комментарии для продвижения продукта и бренда. Тогда удастся привлечь внимание аудитории, получить профит.

Читать далее «Купить отзывы в интернете»

SERM, Маркетинг

Как отвечать на негатив, чтобы не получить еще больше негатива

Если клиент недоволен, скажите, чтобы отвалил, — это лучший способ убить репутацию. Сегодня поговорим о том, как все-таки себя сдержать и сохранить лояльность клиента.

Читать далее «Как отвечать на негатив, чтобы не получить еще больше негатива»

CONTENT, EMAIL, SERM, SMM, Маркетинг

Продвижение бренда в Интернете

У IKEA и Gillette есть кое-что общее. Всё просто, при упоминании каждого из этих названий в голове сразу появляется образ, который давно сформировался и вызывает ассоциации. Этот образ и есть бренд.

Читать далее «Продвижение бренда в Интернете»

SERM

Как удалить негативные отзывы с сайтов-отзовиков

Из 10 довольных клиентов в лучшем случае 1 напишет положительный отзыв. Из 10 недовольных клиентов негатив могут оставить 7–8 человек. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если бизнес под ударом хейтеров или конкурентов.

Читать далее «Как удалить негативные отзывы с сайтов-отзовиков»