Call-to-Action в рекламе

Дочитайте эту статью до конца и получите еще больше хитростей использования Call-to-Action. Один из них уже перед вами.

Содержание

• Почему необходимо использовать Call-to-Action
• Психологические приемы СТА, которые работают вне зависимости от формата рекламы
• Формулы Call-to-Action
• Где размещать Call-to-Action
• Дизайн кнопки
• Почему Call-to-Action не работает
• Хитрости использования Call-to-Action

Call-to-Action — призыв к действию, который помогает творить магию в продажах. Это незаменимый помощник в арсенале специалиста по контекстной, медийной, видеорекламе, рекламе в соцсетях.

Почему необходимо использовать Call-to-Action

Многие считают призыв к действию лишним элементом и не хотят тратить на него символы. Очень зря! Call-to-Action (СТА) выделяет бренд среди конкурентов, мотивирует совершить действие и дает полное представление о том, какой следующий шаг нужно сделать после клика.

Психологические приемы СТА, которые работают вне зависимости от формата рекламы

Возьмите и сделайте
Прямое и понятное руководство с использованием глаголов действия в повелительном наклонении реально работает и повышает эффективность рекламы. Купите, перейдите, позвоните, скачайте.

Только здесь и сейчас
Юзеры хотят получать всё быстро, без лишних действий. Поэтому такие слова, как «сейчас», «мгновенно», активируют нужные кнопки мозга и подталкивают сделать то, что просят.

Волшебное слово
Нет, здесь не про спасибо. Здесь про бесплатно. Работает, но злоупотреблять не стоит. Иногда бесплатное воспринимается как не имеющее ценности.

Предложение ограничено
Эти слова помогают оперативно совершить действие тому, кто долго думает и не может определиться. Ограничение посылает сигнал в мозг «А вдруг я не успею, нужно брать».

Закрытие болей
Исследование целевой аудитории помогает найти правильные слова, прочитав которые пользователь поймет, что совершение действия решит его проблемы.

Хочу так же
Часто перед покупкой люди ищут подтверждения качества со стороны лидеров мнений. Особенно это касается дорогостоящих. Информация о том, что продукт/услуга понравились известным личностям, вызывает доверие и подталкивает к совершению действия. Эта тема хорошо работает в видеоформате.

Новинка
Тяга к новому, интрига всегда привлекают внимание. Используйте слова «новый», «новинка». Даже если продукт давно на рынке, его можно завернуть в новую упаковку.

Формулы Call-to-Action

1. Действие
Пример: Заказать звонок / Позвоните по телефону / Перейдите на сайт.

2. Действие + ограничение по времени
Пример: Скачать сейчас / Получить на следующий день / Выиграйте автомобиль до 30 октября.

3. Действие + выгода
Пример: Получить подборку 5 лучших туров / Закажите бесплатный выезд специалиста / Получите бесплатную доставку.

4. Действие + выгода + дедлайн
Пример: Получить доступ на 7 дней только сегодня / Сделайте заказ ночью и получите в подарок плюшку / Успейте заказать до повышения цен в ноябре.

Где размещать Call-to-Action

Необходимо пробовать разные варианты расположения кнопки, тестировать и выбирать самые эффективные.
Обязательно расположение кнопки на первом экране. Это та часть сайта, которую клиент видит, как только загружается страница.
Здесь должно быть самое сильное, самое высококонверсионное действие, лучший призыв к действию.

Текстовая реклама

1. В заголовке
Если ключевая фраза «купить блендер в Москве», то, чтобы не потерять смысл слов, можно написать аналогичный заголовок.

2. В начале или в конце текста
В начале — всегда хорошо, потому что читатель точно увидит призыв. Призыв в конце текста — классический вариант. Он является логическим завершением текста, отвечающего на внутренние вопросы потенциального покупателя.

3. В середине текста
Не лучший вариант. СТА в середине текста может оттолкнуть, усложнить восприятие.

4. В расширениях
Хороший вариант для тех, кто занимает первые позиции в выдаче. Также можно написать призыв в тексте отображаемой ссылки или в уточнениях.

Видеореклама

1. В начале
Далеко не все пользователи досматривают рекламу до конца. Поэтому размещение призыва в начале — хорошее решение, ее точно увидят. Но здесь есть нюанс: человек может не придать значения призыву, потому что еще не успел познакомиться с продуктом.

2. В середине
CTA в середине — оптимальный вариант для видеорекламы, потому что призыв достигает достаточно вовлеченную аудиторию. Но важно продумать размещение так, чтобы оно не выбивалось из естественного хода повествования и не вызывало негатива.

3. В конце
Кто-то не досмотрит ролик до конца, но те, кто это сделают, с большой вероятностью отреагируют на призыв.

Медийная реклама

Начать медийную рекламу с СТА — хорошее решение, но не для каждой тематики. В качестве теста можно попробовать сделать комбинацию из призыва с названием бренда, датой и местом проведения рекламируемого мероприятия, условиями акционного предложения.

Дизайн кнопки

Цвет кнопки
При выборе цвета стоит обратить внимание на общий стиль сайта и контраст между кнопкой и фоном.
Кнопка должна выделяться относительно фона, бросаться в глаза, соответствовать общему стилю, но никак не быть красной. Красный не значит, что работает.

Размер кнопки
Размер должен быть таким, чтобы его можно было легко заметить и легко нажать. Но делать кнопку до отвращения большой не лучший вариант. Имеет ли размер значение? Да!

Форма кнопки
Большинство тестов разных компаний показали, что лучшая форма для кнопки — прямоугольник с закругленными углами. Но это не значит, что прямые углы будут портить конверсию. Тестируйте — и найдете идеальную кнопку.

Почему Call-to-Action не работает

Не проведен анализ конкурентов
Его важно провести для того, чтобы разработать уникальный призыв. Если еще у парочки конкурентов будет то же самое, эффект CTA снизится.

Злоупотребление глаголами
Злоупотребление и навязывание отталкивают. Представьте, если вас попросят сразу и позвонить, и купить, и перейти, и скачать, и поделиться. Обязательно делайте предпросмотр объявления.

Проблемы с сайтом
Бывает так, что призыв сработал, интерес у покупателя есть, но он нажимает на кнопку, переходит, например, на сайт, а там ничего непонятно. А разбираться не у всех есть время и желание. Уделяйте время совершенствованию сайта, проверяйте его работу.

Причин может быть множество, выше рассказали о самых распространенных.

Хитрости использования Call-to-Action

1. Две кнопки рядом
У каждого продукта есть два типа клиентов: горячие и нейтральные. Так вот и для тех, и для других нужно делать кнопки, учитывая психологию и боли каждого типа.

2. Указатель
С его помощью можно дополнительно привлечь внимание. Например, разместите элемент в виде стрелки и добавьте анимацию.

3. Воздух
Кнопку не всегда нужно лепить рядом с текстом. Можно создать вокруг пространство, чтобы весь акцент был на призыве.